山西云方数智
智能检票手持终端用户操作手册
本操作手册适用于使用云方数智智能检票手持终端用户，为使用户更好掌握手持终端使用，请用户务必仔细阅读操作手册。（注：标红为着重注意事项）
一、登录
1、选择域名：选择用户所对应景区的域名。
（注：选择错误或可导致无法登录或无法核销门票）
2、账号密码：
(1)、常见于在终端背部或包装盒贴纸标签上注明。
(2)、咨询我司终端下发、运维及技术人员。
(3)、拨打我司客服电话咨询。
二、修改密码
1、不建议修改终端初始预设密码。
2、密码修改后，请牢记新密码。
3、忘记密码需提供账号，联系我司修改。
三、切换核销点
1、景区内有多景点时，可自行修改此终端所核销景点。
2、核销景点修改后，需登录修改后的核销景点账号。
四、修改核销方式
1、方式一(选择性核销)：可对“多人一码”的门票进行手动部分核销。
2、方式二(全部核销)：
(1)、登录后默认选择方式二且开启语音播报。
(2)、可对“多人一码”的门票进行自动全部核销。
(3)、语音播报为核销门票结果的语音提醒。用户可自行关闭。
(4)、可通过音量键更改媒体音量调整播报音量。
(注：此操作当处于核销业务流程中时不生效）
五、操作手册
要求用户详细阅读操作手册，以便更好掌握手持终端使用。
点击终端机屏幕底部返回按钮可返回上一级页面。
六、检查更新
1、当有推送更新时，打开APP会进行弹窗提示。
2、可通过点击设置---检查更新，获取最新版本。
3、当有新版本推送时，建议更新为最新版本。最新版本功能更加完整、稳定。
4、若在更新时显示如图提示（图6.4.1）：点击设置---打开“允许来自此来源的应用”（图6.4.2）。
（图6.4.1）
（图6.4.2）
七、退出登录
退出登录后登录数据及设置信息会失效，需谨慎操作。
八、订单处理
1、仅可查询当前登录账号可核销景点的订单。
2、输入订单号、核销码或购买门票时预留的身份证、手机号中任意一项查询。
3、支持模糊搜索。
（晋祠景区暂不支持）
4、点击进入订单详情页面，可对订单中门票核销或重置核销操作。
5、仅“未核销”状态订单可进行核销操作（图8.5.1）。
6、仅“已核销”订单可重置核销且仅可重置一次，该功能需谨慎使用（图8.6.1）（图8.6.2）。
（图8.5.1）
（图8.6.1）
（图8.6.2）
九、核销/验券
（图9.0.0）
1、红外激光扫描核销。
(1)、进入核销界面（图9.0.0），将终端机顶部红外激光区域垂直并保持适当距离（>=20cm最佳）对准票码，按下终端机任意一侧黄色按钮。扫描成功后，根据设置的核销方式进入相应页面。
(2)、若设置为“全部核销”，进入全部核销界面（图9.1.0）（图9.1.1）。无需返回上一级页面，将终端机顶部红外激光区域垂直并保持适当距离（>=20cm最佳）再次对准票码，按下终端机任意一侧黄色按钮可继续核销。
（图9.1.0）
（图9.1.1）
(3)、若设置为“部分核销”，进入部分核销界面。点击核销（图9.1.2）后会自动返回上一级页面（图9.0.0）。
(4)、若门票已核销，则核销按钮置灰，不可点击（图9.1.3），点击终端机屏幕底部返回按钮可返回上一级页面（图9.0.0）可继续核销。
（图9.1.2）
（图9.1.3）
2、相机扫描核销。
(1)、进入核销界面（图9.0.0），点击界面“使用相机扫描”按钮，将终端机摄像头对准票码，扫描成功后，根据设置的核销方式进入相应页面。
(2)、若设置为“全部核销”，进入全部核销界面（图9.2.0）（图9.2.1）。无需返回上一级页面，将终端机摄像头再次对准票码，按下终端机任意一侧黄色按钮或点击界面“核销下一张”按钮可继续核销。
（图9.2.0）
（图9.2.1）
(3)、若设置为“部分核销”，进入部分核销界面。点击核销（图9.2.2）后会自动返回上一级页面（图9.0.0）。
(4)、若门票已核销，则核销按钮置灰，不可点击（图9.2.3），点击终端机屏幕底部返回按钮可返回上一级页面（图9.0.0）可继续核销。
（图9.2.2）
（图9.2.3）
3、身份证感应核销（暂未开放）。
4、温馨提示。
（1）、若设置为“全部核销”，激光/相机扫描后，提示“无效订单”（图9.4.0），继续按下终端机任意一侧黄色按键可继续核销。
（2）、若设置为“部分核销”，激光/相机扫描后，提示“无效订单”（图9.4.0），界面会自动跳转到上一级界面（图9.0.0）。
（图9.4.0）
十、注意事项
1、红外激光扫描核销。
错误操作演示：
（图10.1.1）
与票码距离太近
（图10.1.2）
与票码未相对垂直
正确操作演示：（与票码相对垂直且保持适当距离）
（图10.1.3）
注：扫描时间为4秒。4秒内没有扫描到可识别的二维码（包括但不限于操作不正确或扫描内容无法识别），会弹出操作不正确纠正提示。
（图10.1.4）
3、身份证感应核销。
（注：部分终端暂不支持）
（图10.1.5）
十一、其他设备安装使用
非本手持终端设备（如安卓手机及平板）安装该检票系统APP，红外识别及身份证件识别功能不可使用，其他功能均不受影响。（注：华为鸿蒙系统设备或有兼容问题。暂无苹果IOS系统版本）
十二、未尽事宜
1、其他未尽事宜请联系我司终端下发、运维及技术人员或拨打我司客服电话4002346788咨询。
2、若非操作不当，出现使用问题、软件故障请向我司终端下发、运维及技术人员或拨打我司客服电话4002346788详细描述发生过程，我司会及时修复。